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Soluções para ISP
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![Monitore sua rede e identifique falhas antes dos seus clientes perceberem!]()
Receba Alertas em Tempo Real via Telegram ou WhatsApp!
Com a nossa solução de Zabbix em Cloud, você e sua equipe recebem notificações instantâneas diretamente nos aplicativos que já utilizam no dia a dia.![Receba Alertas em Tempo Real via Telegram ou WhatsApp!]()
Monitoramento ativo 24/7 para garantir que sua rede esteja sempre sob controle!
Não importa onde você esteja, se algum servidor, link ou dispositivo apresentar falhas ou quedas, você será avisado imediatamente.Benefícios do Monitoramento Avançado para sua Rede!
Eleve a qualidade do seu serviço com um monitoramento contínuo e visualizações em tempo real no painel Grafana.
![Benefícios do Monitoramento Avançado para sua Rede!]()
Monitoramento Externo Estratégico!
Nosso ZABBIX e Grafana em Cloud é instalado fora da sua rede.
Isso significa que você será notificado mesmo se sua rede inteira cair, aumentando sua capacidade de resposta em situações críticas.A integração é feita via IPIP Tunnel, coletando apenas informações operacionais via SNMP, sem capturar dados pessoais, garantindo segurança e privacidade.
![Monitoramento Externo Estratégico!]()
Sem fidelidade, cancele quando quiser!Instalação 100% Local!
Para empresas que exigem total autonomia e controle sobre seus dados, oferecemos a opção de implantação 100% local.
Nesse modelo, toda a infraestrutura é instalada diretamente nas dependências do cliente: servidor ZABBIX, banco de dados, Grafana e todos os serviços necessários para o monitoramento serão configurados no seu ambiente.
O que está incluído:
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Instalação do servidor ZABBIX e Grafana em seu hardware local.
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Configuração de banco de dados dedicado para alta performance.
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Integração com Grafana para dashboards personalizados.
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Ajustes de segurança, performance e boas práticas de monitoramento.
![Instalação 100% Local!]()
Infraestrutura e Requisitos de Hardware!
Cloud AWS: Toda a Infraestrutura é por Nossa Conta.
Ao contratar nossa solução em nuvem, não há necessidade de investir em servidores, armazenamento ou manutenção local.Toda a infraestrutura é provisionada em datacenters de alta disponibilidade na AWS, com segurança, escalabilidade e desempenho garantidos.Além disso, realizamos a integração direta com o seu ambiente através de um IP TUNNEL, criando uma conexão segura entre o seu provedor e nossa infraestrutura Zabbix Cloud.Benefícios:- Nenhum investimento em hardware local.
- Alta disponibilidade e segurança nativa da AWS.
- Comunicação privada e criptografada via IP TUNNEL.
- Manutenção, backup e atualizações totalmente por nossa conta.
Zabbix Proxy: Combinação com Local e Cloud.
Na instalação local completa, o cliente fornece toda a infraestrutura. Para garantir performance, segurança e escalabilidade, recomendamos a criação de ambientes separados para cada serviço.
Requisitos mínimos para o Zabbix Proxy:
- CPU: 4 vCPUs.
- Memória RAM: 4 GB.
- Armazenamento: 80 GB SSD.
- Sistema Operacional: Debian 12.
Perguntas frequentes!
Os serviços da AMS SOFT tem contrato de fidelidade ou multa por cancelamento?
Não!
Você é livre para contratar e cancelar nossos serviços quando quiser. Não trabalhamos com fidelidade nem aplicamos multa por cancelamento.Aqui você fica porque gosta do nosso atendimento e da qualidade do que entregamos, simples assim.
O que acontece se eu solicitar estorno do valor pago ou cancelamento?
Na AMS SOFT, prezamos sempre pela satisfação total do cliente.
Se por qualquer motivo você decidir solicitar o estorno ou cancelamento, dentro de até 7 dias após a contratação, reembolsamos 100% do valor pago, sem burocracia!
⚠️ Porém, ao realizar o estorno ou cancelamento, o serviço contratado será desativado de forma imediata e permanente, incluindo:
A remoção completa do sistema instalado
A revogação de acessos e configurações aplicadas
A exclusão de qualquer vínculo técnico em andamento
Nosso foco é sempre entregar valor e qualidade. Mas se ainda assim decidir cancelar, o reembolso é garantido, com transparência e respeito.
O sistema monitora clientes conectados?
Sim.
Você visualiza a quantidade de clientes PPPoE conectados em tempo real, e recebe alertas em caso de queda em massa.
O que acontece se meu túnel IPIP cair? Perco dados de monitoramento?
Os dados operacionais não são perdidos nos dispositivos, mas a coleta em tempo real para o Zabbix será interrompida até o túnel ser restabelecido.Posso usar Zabbix Proxy em mais de uma filial conectando ao mesmo Zabbix Cloud?
Sim. Cada filial pode ter seu próprio Proxy, enviando as coletas para o servidor centralizado.O que ocorre caso o Proxy perca a comunicação com o Zabbix Server?
O Proxy continua coletando localmente e armazena os dados. Quando a comunicação retorna, ele sincroniza automaticamente.Caso o cliente queira migrar futuramente de Cloud para Local, os dados são exportáveis?
Sim. Podemos exportar o banco de dados completo, permitindo migração para sua própria infraestrutura.O que será monitorado da Mikrotik ou de outro fabricante?
Primeiro, é importante saber que o que conseguimos monitorar depende do que a sua Mikrotik suporta exportar via SNMP.
Em geral, conseguimos coletar as seguintes informações:
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Tráfego de banda nas interfaces físicas (Ethernet) e VLANs.
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Sinal óptico (potência RX e TX) nas portas SFP ou SFP+.
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Uso de CPU (percentual de processamento).
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Uso de RAM (memória utilizada).
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Uso de HD (caso tenha armazenamento interno).
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Uptime (tempo de atividade desde o último boot).
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Temperatura interna do equipamento.
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Clientes conectados no PPPoE (quantidade de sessões ativas).
Essas informações são coletadas de forma segura, sem expor dados sensíveis dos seus clientes, apenas os dados operacionais do roteador.
O que será monitorado da OLT?
O que conseguimos monitorar depende do modelo e fabricante da sua OLT e a compatibilidade, mas em geral coletamos via SNMP as seguintes informações principais:- Sinal óptico (RX e TX) das portas PON.
- Quantidade de ONUs/ONTs conectadas por PON.
- Status das portas PON (UP/DOWN).
- Status das interfaces de uplink (SFP ou Ethernet).
- Uso de banda por porta PON e uplink.
- Temperatura interna da OLT.
- CPU e memória (uso de processamento e RAM).
- Alarmes ativos (falhas ópticas, desconexão de ONU, superaquecimento).
Além disso, dependendo da OLT, é possível configurar coletas específicas para:- Identificar ONUs desabilitadas ou em falha.
- Monitorar consumo de banda individual de cada ONU.
Esses dados são coletados automaticamente e exibidos de forma gráfica no painel do Grafana, facilitando a gestão da sua rede óptica.a OLT tem limitações de Coletas?
É importante entender que algumas OLTs possuem limitações no suporte ao protocolo SNMP.
Essas restrições impedem que o Zabbix consiga extrair todas as informações desejadas.Em alguns casos, a própria OLT:
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Não disponibiliza determinados dados para coleta externa.
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Tem suporte SNMP limitado apenas a status básicos (UP/DOWN).
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Não permite consulta de sinais ópticos, tráfego detalhado ou alarmes.
Quando isso ocorre, a limitação não é do Zabbix, mas sim da OLT que não libera essas informações para o monitoramento.
Meu equipamento está com IP de rede local. É possível monitorar via Cloud?
Sim!
Com a nossa integração, conseguimos criar um IP TUNNEL entre a sua rede e o nosso ambiente Cloud.Isso permite que o nosso sistema pingue, colete e monitore qualquer IP local do seu provedor, mesmo que sejam IPs privados (como 192.168.x.x ou 10.x.x.x).
Não é necessário IP público nos equipamentos, todo o tráfego de monitoramento é roteado pelo túnel de forma segura e eficiente.
Quais os requisitos para fazer a integração do Zabbix Cloud com meu provedor?
Para integrar o seu ambiente ao nosso Zabbix Cloud, você precisa atender a alguns requisitos simples:
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Ter pelo menos um equipamento Mikrotik na sua rede.
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Esse Mikrotik precisa ter pelo menos 1 IP público válido, configurado na WAN ou em uma interface de Loopback.
Se você possui uma borda ou concentrador Mikrotik com IP público chegando diretamente na interface física, é o cenário ideal.
Importante:
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O IP público não pode ser dinâmico, pois mudanças de IP quebram a comunicação com o túnel.
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Recomendamos usar um IP publico e fixo.
Assim conseguimos criar um IP TUNNEL seguro para coletar todos os dados operacionais da sua rede.
Não tenho IP público, consigo ter o monitoramento em Cloud?
Sim!
Mesmo sem IP público, conseguimos fazer a integração.Para isso, é necessário disponibilizar servidor simples dentro da sua rede.
Instalamos nele o Zabbix Proxy, que será o responsável por:-
Coletar todas as informações dos seus dispositivos localmente.
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Enviar esses dados para o nosso servidor Zabbix Cloud de forma segura.
Assim, todo o monitoramento continua funcionando normalmente, mesmo sem IP público direto nos seus equipamentos.
O que consigo monitorar?
A lista é grande se formos listar tudo, mas resumindo:
é basicamente qualquer coisa que tenha um IP configurado na interface e suporte o protocolo SNMP.Se o dispositivo não suportar SNMP, ainda assim conseguimos monitorar o ping para saber se ele está UP ou DOWN, garantindo um monitoramento básico de disponibilidade.
Assim, conseguimos monitorar desde roteadores, switches, OLTs, servidores, rádios, até nobreaks e DVR, câmeras IP compatíveis entre outros.
É possível monitorar nobreaks e fontes com SNMP?
Sim. Se o nobreak ou fonte inteligente suportar SNMP, monitoramos carga, status de baterias, tensão, temperatura e alarmes.Vocês monitoram interfaces físicas e VLANs separadamente?
Sim. Podemos monitorar tráfego tanto nas interfaces físicas (Ether) quanto nas VLANs lógicas configuradas.Preciso fechar VPN em todos os dispositivos da minha rede?
Não.A configuração do túnel é feita apenas no equipamento de borda, preferencialmente um MikroTik, que nós mesmos deixamos pronto para você.Uma vez estabelecido o túnel, já é possível monitorar qualquer equipamento dentro da sua rede interna, sem precisar configurar túnel individualmente em cada dispositivo.Se o seu roteador de borda for de outra marca, como Cisco ou Huawei, é necessário verificar com o técnico responsável se ele permite a criação de um túnel com o protocolo IPIP Tunnel.Caso isso não seja possível, será necessário ter pelo menos um roteador MikroTik com IP público na interface WAN para que o túnel possa ser estabelecido corretamente.
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